Surabaya, Jogojatim.com – KB Samsat Surabaya Utara, biasa dikenal dengan samsat kedung cowek kini terus membuktikan komitmennya sebagai garda depan pelayanan publik di bidang administrasi kendaraan bermotor.
Bukan sekadar melayani, tapi memastikan setiap wajib pajak mendapatkan pelayanan cepat, tepat dan humanis.
Anggota Samsat Utara menjadi contoh nyata sikap profesional anggota Polantas yang sigap menyapa wajib pajak dengan senyum, salam, dan santun. Sikap ramah bukan basa-basi, tapi bentuk nyata pengabdian kepada masyarakat yang datang untuk memenuhi kewajiban pajaknya.
Dirlantas Polda Jatim, Kombes Pol Iwan Saktiadi, menegaskan bahwa pelayanan Polantas tidak boleh lagi terjebak pada pola lama. Setiap anggota wajib mengedepankan tiga S ‘Senyum, Salam, dan Santun’ agar masyarakat merasa dihormati, bukan dihakimi. “Masyarakat datang ke Samsat untuk dilayani, bukan ditakuti,” tegas Iwan.
Samsat Surabaya Utara, Melalui program “Polantas Menyapa”, masyarakat dapat langsung bertanya dan mengurus berbagai administrasi kendaraan bermotor, baik roda dua maupun roda empat, tanpa harus berbelit.
Respon positif wajib pajak membuktikan bahwa pelayanan di Samsat Surabaya Utara kini lebih terbuka, cepat, dan transparan. Polantas hadir untuk mengabdi dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati. (Pras/red)
