Gresik, Jogojatim.com – 13 Maret 2025 – Dalam semangat menyemarakkan bulan suci Ramadan, ICONNET Jatim menggelar acara bertajuk Hikmah Ramadan di Cluster Randuagung, Gresik pada Hari Kamis (13/03). Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen ICONNET dalam mempererat hubungan dengan pelanggan serta memberikan kontribusi sosial dan edukatif bagi masyarakat. Selain di Gresik, kegiatan serupa juga dilaksanakan secara serentak di seluruh Kantor Perwakilan PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur guna menjangkau lebih banyak pelanggan dan komunitas.
Acara ini menghadirkan berbagai aktivitas, termasuk pembagian takjil, sosialisasi penggunaan aplikasi My ICON+, serta program Grebek Pelanggan Retensi yang bertujuan untuk memperkuat loyalitas pelanggan. Selain itu, ICONNET Jatim juga memberikan edukasi digital kepada masyarakat mengenai pemanfaatan internet secara positif dan produktif selama Ramadan.
Salah satu pelanggan ICONNET di Cluster Randuagung, Ibu Jamilah, mengungkapkan apresiasinya terhadap kegiatan ini serta kepuasannya terhadap layanan ICONNET. “Sejak menggunakan ICONNET, koneksi internet di rumah kami selalu stabil, memungkinkan anak-anak untuk belajar secara daring tanpa kendala serta mendukung kami sekeluarga dalam menikmati kajian Ramadan secara online. Kehadiran acara seperti Hikmah Ramadan tidak hanya memberikan manfaat secara langsung, tetapi juga mempererat hubungan antara ICONNET dan pelanggannya,” ujarnya dengan antusias.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menegaskan bahwa inisiatif ini bertujuan untuk membangun hubungan yang lebih erat antara perusahaan dan pelanggan. “Melalui kegiatan Hikmah Ramadan, kami tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan jaringan yang andal, tetapi juga berperan aktif dalam komunitas dengan memberikan edukasi dan dukungan sosial,” ungkapnya.
Senada dengan itu, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menekankan pentingnya pelanggan sebagai mitra strategis dalam setiap langkah inovasi perusahaan. “Kami selalu berupaya mendengar aspirasi pelanggan dan menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi kami terhadap loyalitas dan kepercayaan pelanggan kepada ICONNET,” katanya.
Dengan terselenggaranya kegiatan Hikmah Ramadan, ICONNET berharap dapat terus membangun hubungan yang baik dengan pelanggan serta memberikan manfaat bagi masyarakat. Ke depan, ICONNET berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai program sosial dan edukatif yang berdampak positif bagi pelanggan dan komunitas. (@Red)
